Há duas maneiras de trabalhar com quem compra mobiliário. A primeira é executar o pedido tal como chegou — é rápida, é cómoda e transfere todo o risco para o cliente. A segunda é dizer, antes de orçamentar, que aquela cadeira não aguenta oito horas por dia, que aquela medida não passa na porta, que aquele prazo não é realista. A segunda dá mais trabalho e evita quase todos os problemas, e é a razão pela qual esta equipa existe com estas pessoas.
Não fabricamos: somos distribuidores. O mobiliário é produzido pelas fábricas italianas que representamos, e a nossa parte começa ao escolhê-las e termina quando a última peça está no seu lugar. Entre esses dois pontos está aquilo que decide um projecto — a especificação, os prazos, o transporte e a responsabilidade depois da factura.
Somos nove no mesmo escritório na costa adriática italiana, fazemos isto desde 1997 e trabalhamos em inglês, italiano, espanhol e francês. Cada nome desta página tem uma função concreta e um telefone que é atendido.
Marco OlivieriFundador e administradorPassa mais tempo nas fábricas do que em salas de exposição, porque é aí que se percebe se uma série aguenta dez anos de uso diário: olhando como se monta, não como se fotografa. Percorre as feiras internacionais, do Salone del Mobile e da sua semana de design à Orgatec e à NeoCon, para ver marcas e tendências com antecedência suficiente para serem úteis a clientes e projectistas.
Idiomas: Italiano, inglês
Andrea BollettiniSócio fundador · Responsável da divisão de LogísticaDirige a divisão de estanterias industriais e mezaninos, da visita técnica ao ensaio de carga. É o único aqui que raciocina em quilos por prateleira e vãos admissíveis, e trabalha na parte do ofício onde um erro de projecto não se esconde. Acompanha as obras pessoalmente e continua a ser o interlocutor anos depois, quando o armazém muda de utilização.
Idiomas: Italiano
Mirco CameliResponsável de qualidade e controlo de gestãoMantém o sistema de qualidade certificado, os orçamentos de obra, os custos e os prazos. Na prática estabelece quanto custa realmente uma coisa antes de alguém a prometer, e quando surge um pedido de desconto adicional refaz as contas em vez de responder por instinto — por isso, quando a resposta é sim, esse sim aguenta.
Idiomas: Italiano
Antonio ConsortiProjecto e gestão de obraNa empresa desde 2002. Começa sempre pelas mesmas perguntas — quem se senta onde, quem passa por ali, quantas pessoas usarão a sala e durante quantas horas — e só depois abre o catálogo. Traça a planta, escolhe o mobiliário, manda fazer à medida o que a série não resolve e fica no projecto até à montagem: é aí que se vê se as medidas estavam certas.
Idiomas: Italiano, inglês
Laura OlivieriVendas e apoio ao clienteLicenciada em Línguas, na empresa desde 2008. É a primeira voz que se ouve: recebe o pedido, percebe em duas perguntas se é um projecto ou uma compra pontual, prepara o orçamento e acompanha-o até se tornar encomenda ou resposta clara — incluindo quando essa resposta clara é não. O que os clientes referem mais não é a rapidez: é que volta mesmo a ligar quando diz que liga.
Idiomas: Italiano, inglês, francês
Ida Raffaella MecozziSales account · Mercados externosLicenciada em Economia Bancária, no departamento de exportação desde 2006. Acompanha clientes e gabinetes de projecto fora de Itália e apoia a direcção nas deslocações: quando vamos ter com um cliente ou um arquitecto no estrangeiro, é ela que está do outro lado da mesa a tirar os apontamentos de onde nasce o projecto semanas depois.
Idiomas: Italiano, inglês, francês
Trabalha em duas frentes que raramente andam juntas: os pedidos dos mercados externos e do mercado italiano, e o contacto directo com empresas que ainda não nos conhecem. É a parte mais difícil do trabalho comercial — telefonar a alguém que não está à sua espera e ter algo útil para dizer em trinta segundos — e só resulta se estudarmos a empresa antes de marcar o número.
Idiomas: Italiano, inglês, espanhol
Giorgia De AscanioApoio a gabinetes de projecto e marketingLicenciada em Línguas, na empresa desde meados de 2025. Trabalha com arquitectos, gabinetes de projecto e clientes corporate: coordena orçamentos, amostras e cartelas de acabamentos, e alinha prazos e orçamento com o calendário da obra, quase sempre menos flexível do que um catálogo.
Idiomas: Italiano, inglês, espanhol
Licenciada em Línguas, acompanha os mercados externos do primeiro contacto ao orçamento. Trata também da parte menos contada do ofício: reler a mesma especificação em três línguas e reparar que numa delas falta uma linha — um acabamento omitido, uma quantidade que não bate certo, um acessório perdido na tradução.
Idiomas: Italiano, inglês, espanhol, francês