Perguntas Frequentes

A La Mercanti está na vanguarda da transformação de espaços de escritório globalmente desde 1997. Especializamo-nos em criar ambientes de trabalho premium, oferecendo coleções exclusivas dos mais renomados designers e fabricantes da Itália. Através de um processo contínuo de pesquisa e colaboração com os melhores em design, conforto e qualidade, oferecemos soluções personalizadas que refletem uma estética sofisticada, adaptada às necessidades do seu negócio. Bem-vindo ao mundo da elegância italiana.

Na La Mercanti, comprar móveis de escritório é como passear pelo Salone del Mobile de Milão. Oferecemos uma seleção cuidadosamente curada das melhores marcas e fabricantes especializados em móveis de escritório e contract. Seja para mobiliar um escritório corporativo, um estúdio profissional ou uma residência privada, nossos produtos encapsulam o melhor do design Made in Italy – refinado, atemporal e de qualidade premium.

Sim, todos os nossos produtos são 100% autênticos. Somos parceiros oficiais de cada marca que representamos, garantindo que cada item seja original, totalmente garantido e acompanhado da documentação necessária. O nosso compromisso com a autenticidade reflete a nossa dedicação em fornecer a verdadeira arte artesanal italiana.

Graças às nossas relações de longa data com cerca de 98 dos principais fabricantes da Itália, conseguimos oferecer preços altamente competitivos. As nossas parcerias diretas permitem-nos transferir economias significativas para os nossos clientes, mantendo os mais altos padrões de qualidade e design.

Os preços estão disponíveis em cada página de produto, onde publicamos cotações indicativas para composições padrão com base na lista de preços do fabricante. Estas cotações fornecem uma visão geral do custo esperado para a gama de produtos que está a considerar.

Os descontos variam entre 10% e 40% sobre o preço listado, dependendo da gama de produtos e da quantidade. Para preços e descontos precisos, recomendamos que nos contacte diretamente para uma cotação personalizada.

Na La Mercanti, acreditamos na transparência. Os preços que fornecemos são completos e não existem taxas ou encargos ocultos. O envio, a personalização e os serviços adicionais são claramente definidos durante o processo de encomenda. Garantimos total transparência em cada transação, para que possa tomar decisões informadas sem custos inesperados.

Todos os preços no nosso website estão listados em euros.

Se precisar de um design completo de escritório, entre em contacto connosco através do +39 0735 753833 ou envie um e-mail para info@lamercanti.com. Forneça-nos um plano do seu espaço, juntamente com qualquer instrução ou objetivo específico, e apresentaremos uma proposta abrangente para satisfazer as suas necessidades únicas.

Para uma orientação especializada enquanto navega, não hesite em contactar-nos através do +39 0735 753833 ou enviar um e-mail para info@lamercanti.com. Os nossos consultores de design estão disponíveis para ajudar a escolher as peças perfeitas para o seu espaço.

Absolutamente. A maioria das nossas marcas oferece amplas opções de personalização, incluindo espécies de madeira, cor do couro, acabamentos em laca e dimensões. Ficaremos felizes em trabalhar consigo para configurar a peça ideal para as suas necessidades.

Sim. Oferecemos consultoria de design, ajudando a escolher as peças, acabamentos e layouts certos. Também oferecemos desenhos 2D e visualizações 3D, quando disponíveis, para garantir que o seu projeto seja exatamente como imaginado. Não hesite em pedir assistência personalizada.

Operamos 100% online, mas oferecemos amostras de materiais, amostras de tecidos e desenhos detalhados para a sua aprovação antes de realizar a encomenda. Isso garante que você tome a decisão certa, sem surpresas.

As imagens dos estofados de tecido ou couro em lamercanti.pt podem variar ligeiramente em cor e textura dependendo do seu monitor ou navegador. Por favor, contacte-nos para amostras, caso deseje verificar antes de comprar.

A madeira é um material natural e, como tal, cada peça tem sua própria cor e estrutura únicas. Pequenas variações de tom e textura são normais e não são motivo para reclamações. Se comprar itens em momentos diferentes, esteja ciente de que podem existir diferenças de cor e tonalidade.

Sim, podemos fornecer amostras de couro, amostras de madeira ou cartões de acabamentos diretamente do fabricante, para que se sinta confiante na sua seleção antes de se comprometer com a compra.

Sim, a sustentabilidade é um valor fundamental para a La Mercanti. Oferecemos uma gama de produtos ambientalmente conscientes, incluindo móveis feitos de materiais sustentáveis, acabamentos ecológicos e designs energeticamente eficientes. Muitas das nossas marcas estão comprometidas em reduzir sua pegada ambiental através de práticas responsáveis de fornecimento, fabricação e embalamento. Estamos felizes em ajudar a selecionar produtos que alinhem com os seus objetivos de sustentabilidade.

Sim, todos os produtos vêm com garantias oficiais do fabricante, normalmente com duração de 2 a 5 anos. Estamos sempre disponíveis para ajudar caso surjam problemas com o seu pedido.

Aceitamos transferências bancárias, cartões de crédito principais e pagamentos empresariais verificados. Todos os detalhes de pagamento serão fornecidos na sua cotação para um processo de compra sem problemas.

Sim, oferecemos envio global a partir da Itália para destinos incluindo os EUA e além. Seguímos as diretrizes INCOTERMS para esclarecer os custos de envio, riscos e responsabilidades para todas as entregas:

• EXW – Ex Works: o cliente organiza o envio.
• CIP (apenas Europa) – Transporte e Seguro pagos até ao seu endereço.
• CIF (Transporte marítimo) – Custos, seguro e frete pagos até ao porto de destino.
• DAT (Transporte marítimo ou aéreo) – Custos, seguro e frete pagos até ao terminal de destino.
• DDP (Transporte marítimo ou aéreo) – Entregue no seu endereço, com todos os custos de seguro, frete e impostos pagos.

Sim, todos os custos de envio incluem seguro e embalagem em caixa de madeira. Trabalhamos apenas com transportadoras de confiança e garantimos que o seu produto estará coberto durante toda a viagem até chegar ao destino final.

Os tempos de entrega dependem do produto encomendado e da sua disponibilidade. Cada item tem o seu próprio tempo de produção, e o tempo de trânsito depende do destino.

Sim, oferecemos o serviço de entrega White Glove tanto nos EUA quanto na Europa. Este serviço inclui a entrega dentro do local, desembalagem e remoção de qualquer embalagem.

Sim, oferecemos serviços de instalação através de uma rede de parceiros altamente qualificados. Os nossos especialistas em instalação seguem as diretrizes do fabricante para garantir que os seus novos móveis sejam montados de forma correta e eficiente.

O nosso seguro cobre quaisquer danos ocorridos durante o transporte. É essencial que inspecione a sua encomenda no momento da entrega. Se a embalagem estiver intacta, assine a nota de entrega como "sujeito a controle". Se notar algum dano, abra a caixa imediatamente e documente o problema no documento de entrega. Notifique-nos de qualquer dano dentro de 7 dias para empresas e dentro de 2 dias para clientes particulares, juntamente com fotografias, enviando um e-mail para info@lamercanti.com.

Sim, colaboramos regularmente com arquitetos, designers de interiores e outros profissionais. Oferecemos preços exclusivos para clientes comerciais, fornecemos documentação técnica e auxiliamos com a logística de projetos complexos.

Atendemos uma ampla gama de indústrias, incluindo escritórios corporativos, escritórios de advocacia, bancos, hospitalidade, varejo, residências de luxo e muito mais. Onde quer que seja necessário mobiliário italiano premium, nós entregamos.

Simplesmente envie-nos uma mensagem! Partilhe a sua visão e nós responderemos com ideias, preços e cronogramas para ajudá-lo a criar o espaço ideal.

É bem-vindo a visitar o nosso novo showroom e escritórios em Via Pasubio 10, San Benedetto del Tronto, Itália. Entre em contacto connosco pelo telefone +39 0735 753833 ou por e-mail para info@lamercanti.com para agendar uma visita.